Foire aux questions
Tout ce que vous voulez savoir sur nos huiles marocaines pures
À propos de nos produits
Qu’est-ce qui distingue nos huiles des autres marques ? Nos huiles sont 100 % pressées à froid et non raffinées, issues directement de coopératives marocaines, sans intermédiaires. Sans dilution, sans additifs, sans traitement chimique. Uniquement de l’huile pure, comme la nature l’a voulue.
Nos huiles sont-elles vraiment 100 % pures ? Absolument. Chaque flacon contient uniquement de l’huile pressée à froid, sans additifs, conservateurs ni agents de remplissage. Nous pouvons fournir des certificats de pureté sur demande.
Puis-je mélanger différentes huiles ? Oui, absolument ! Nos huiles se complètent parfaitement. Commencez par une petite quantité pour observer la réaction de votre peau.
Utilisation et application
Un rituel de soin raffiné pour la peau, les cheveux et la barbe. Nos huiles sont 100 % pures, multifonctionnelles et soigneusement sélectionnées pour renforcer la barrière cutanée et restaurer l'équilibre naturel. Quelques gouttes suffisent ; le luxe réside dans la simplicité.
Visage – Le rituel nocturne
- Nettoyez votre peau avec un nettoyant doux.
- Appliquer 2 à 3 gouttes sur une peau légèrement humide pour une absorption optimale.
- Chauffez l'huile entre vos paumes et pressez-la doucement en effectuant des mouvements ascendants.
À utiliser de préférence le soir comme sérum de nuit réparateur.
Toujours utiliser avec une protection solaire pendant la journée.
Résultat : une peau nourrie et souple, au teint naturellement éclatant – jamais grasse, jamais lourde.
Convient aux peaux grasses ou à tendance acnéique ?
Oui. Les huiles pures et non comédogènes peuvent aider à équilibrer la production de sébum et à apaiser la barrière cutanée.
Conseils pour les peaux grasses :
- Commencez par 1 à 2 gouttes
- À utiliser initialement uniquement le soir.
- Observez votre peau pendant 2 semaines
L'équilibre est rétabli lorsque la peau se sent en sécurité.
Cheveux – Brillance et réparation
Appliquer 3 à 5 gouttes sur cheveux essorés.
Concentrez-vous sur les longueurs et les points.
Pour les cheveux fins : évitez les racines.
Pour une récupération intense : utiliser comme masque de nuit et rincer le matin.
Effet : des longueurs soyeuses et douces, moins de frisottis, une brillance saine sans alourdir les cheveux.
Soins de la barbe, des cheveux et de la peau
Prendre 2 à 4 gouttes (en fonction de la longueur).
Réchauffez-le entre vos paumes et massez-le sur la barbe et la peau en dessous.
Peignez ou brossez pour une répartition uniforme.
Prévient les démangeaisons, adoucit les cheveux rêches et favorise une peau saine.
Ongles et cuticules – Soins subtils
Appliquer quotidiennement une petite goutte en massant les cuticules.
Contribue à lutter contre la sécheresse, fortifie les ongles et leur donne un éclat naturel.
Cils et sourcils
Appliquez une quantité minimale le soir à l'aide d'un pinceau propre.
Éviter tout contact direct avec les yeux.
Une utilisation régulière favorise une apparence plus fournie et soignée.
Moins, c'est plus
Nos huiles sont concentrées et puissantes.
Une trop grande quantité de produit peut paraître lourde — commencez par une petite quantité et augmentez-la si nécessaire.
La peau doit être nourrie et confortable, et non grasse.
Testez-le sur une petite zone pour en être sûr.
Nous recommandons toujours un test cutané pour tout nouveau produit.
- Appliquer 1 goutte derrière l'oreille ou à l'intérieur du poignet.
- Laisser reposer pendant 24 heures.
- Aucune rougeur, démangeaison ou irritation ? Alors vous pouvez l'utiliser en toute sécurité.
Avez-vous une allergie aux noix ? Vérifiez toujours la liste des ingrédients.
Notre philosophie
Pour nous, la beauté propre signifie :
pur, efficace et en harmonie avec les fonctions naturelles de la peau.
Pas d'ajouts inutiles.
Aucun déséquilibre.
Uniquement ce dont la peau a réellement besoin.
Se faire beau n'est pas une routine, c'est un rituel.
Commande et livraison
Dans quel délai recevrai-je ma commande ?
1 à 2 jours ouvrables
Les commandes passées avant 16h seront expédiées le jour même (jours ouvrables).
Quels sont les frais de livraison ?
Livraison gratuite à partir de 60 € aux Pays-Bas
Moins de 60 € : frais de port de 7,50 €
Puis-je suivre ma commande ? Oui ! Vous recevrez automatiquement un code de suivi une fois votre commande expédiée.
Que se passe-t-il si je suis absent lors de la livraison ? Le livreur tentera une nouvelle livraison ou déposera le colis dans un point relais près de chez vous. Vous serez averti le cas échéant.
Retours et garantie
Puis-je retourner ma commande ? Oui, dans les 14 jours suivant sa réception. Les produits doivent être non ouverts et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge (7,50 €).
Et si je ne suis pas satisfait(e) ? Nous garantissons la qualité de nos produits à 100 %. Pas satisfait(e) ? Envoyez-nous une photo du produit et nous trouverons une solution ensemble.
Que faire si mon colis arrive endommagé ? Contactez-nous immédiatement ! Prenez des photos et nous vous enverrons un remplacement gratuit. Les colis endommagés ne seront pas acceptés par le livreur.
Offrez-vous une garantie de remboursement ? Si le produit est défectueux, vous serez intégralement remboursé. Si vous n'êtes pas satisfait, nous vous rembourserons le prix du produit, hors frais de port.
Qualité et origine
D'où proviennent vos huiles ? Directement du Maroc, de producteurs familiaux et de coopératives féminines que nous connaissons personnellement. Principalement des régions d'Essaouira et d'Agadir.
Quelle est la meilleure façon de conserver les huiles ?
Endroit sombre et frais (pas au réfrigérateur)
Gardez toujours le bouchon bien fermé.
À l'abri de la lumière directe du soleil
La température ambiante convient.
Combien de temps se conservent les huiles ?
Non ouvert : 2 ans
Ouvert : 12 à 18 mois si conservé correctement
Conseil : Inscrivez la date d'ouverture sur la bouteille !
Comment savoir si l'huile est encore bonne ?
Odeur : Doit sentir le frais, et non le rance.
Couleur : Peut devenir légèrement plus foncée (normal)
Texture : Doit rester lisse, sans grumeaux.
Nos huiles sont-elles testées sur les animaux ? Non, jamais ! Elles sont sans cruauté et véganes. Nous travaillons exclusivement avec des fournisseurs éthiques.
Sécurité et allergies
Pourrais-je être allergique à vos huiles ? Cela pourrait être dû à une allergie aux noix (l’huile d’argan provient de la noix d’argan). Il est toujours conseillé de faire un test cutané préalable. En cas de doute, consultez votre médecin.
Les femmes enceintes peuvent-elles utiliser nos huiles ? Oui, nos huiles pures sont sans danger pendant la grossesse. Évitez simplement les huiles essentielles (nous n’en proposons pas).
Ces huiles sont-elles sans danger pour les enfants ? Oui, l’huile d’amande douce est particulièrement adaptée à la peau des enfants. À toujours tenir hors de portée des jeunes enfants.
Contact et service
Comment puis-je vous contacter ?
Courriel : info@notadoro.nl
Délai de réponse : 24 heures les jours ouvrables
Proposez-vous des conseils personnalisés ? Bien sûr ! Indiquez-nous votre type de peau et vos préférences, et nous vous recommanderons l’huile la mieux adaptée. C’est gratuit et sans engagement.
Avez-vous une boutique physique ? Non, nous sommes exclusivement en ligne. Cela nous permet de maintenir des coûts bas et des prix compétitifs. Nous organisons cependant régulièrement des événements éphémères – suivez-nous sur les réseaux sociaux !
Votre question ne figure pas dans cette liste ? N’hésitez pas à nous envoyer un courriel ; nous serons ravis de vous aider !
