Veelgestelde vragen
Alles wat je wilt weten over onze pure Marokkaanse oliën
🌿 Over Onze Producten
Wat maakt jullie oliën anders dan andere merken? Onze oliën zijn 100% koudgeperst en ongeraffineerd - rechtstreeks van Marokkaanse coöperaties zonder tussenpersonen. Geen verdunning, geen toevoegingen, geen chemische bewerking. Alleen pure olie zoals de natuur het bedoeld heeft.
Zijn jullie oliën echt 100% puur? Absoluut. Elke fles bevat uitsluitend koudgeperste olie zonder toevoegingen, conserveermiddelen of vulstoffen. We kunnen certificaten van zuiverheid verstrekken op aanvraag.
Kan ik verschillende oliën combineren? Ja, zeker! Onze oliën vullen elkaar perfect aan. Begin met kleine hoeveelheden om te zien hoe je huid reageert.
💧 Gebruik & Toepassing
Hoe gebruik ik de oliën op mijn gezicht?
- Reinig je gezicht grondig
- Breng 2-3 druppels aan op vochtige huid (voor betere absorptie)
- Masseer zachtjes in met opwaartse bewegingen
- Gebruik 's avonds - overdag altijd met SPF erboven
Kan ik olie gebruiken als ik een vette huid heb? Ja! Vooral wonder olie is perfect voor vette huid. Het helpt de natuurlijke talgproductie in balans te brengen. Begin met 1-2 druppels om te wennen.
Hoeveel moet ik gebruiken? Minder is meer. Voor je gezicht zijn 2-3 druppels genoeg. Voor je haar: 3-5 druppels in de lengtes. Voor je lichaam: 1 theelepel per lichaamsdeel.
Kan ik de oliën in mijn haar gebruiken? Zeker! Argan olie is fantastisch voor droog, beschadigd haar. Breng aan in vochtig haar, focus op de lengtes en punten. Vermijd de wortels bij dun haar.
Veroorzaken de oliën puistjes? Onze pure oliën zijn niet-comedogeen - ze verstoppen je poriën niet. Als je toch uitslag krijgt, gebruik je mogelijk te veel of heb je een allergie voor noten (bij argan olie).
📦 Bestelling & Levering
Hoe snel krijg ik mijn bestelling?
- 1-2 werkdagen
Bestellingen voor 16:00 gaan dezelfde dag de deur uit (werkdagen).
Wat zijn de verzendkosten?
- Gratis verzending vanaf €35 binnen Nederland
- Onder €35: €6,95 verzendkosten
Kan ik mijn bestelling volgen? Ja! Je ontvangt automatisch een track & trace code zodra je bestelling verstuurd is.
Wat als ik niet thuis ben bij bezorging? De pakketdienst probeert het opnieuw of brengt het naar een afhaalpunt bij jou in de buurt. Je krijgt hiervan bericht.
🔄 Retour & Garantie
Kan ik mijn bestelling retourneren? Ja, binnen 14 dagen na ontvangst. Producten moeten ongeopend en in originele staat zijn. Retourkosten zijn voor eigen rekening (€6,95).
Wat als ik niet tevreden ben? We staan 100% achter onze kwaliteit. Niet tevreden? Stuur een foto van het product en we zoeken samen naar een oplossing.
Wat als mijn pakket beschadigd aankomt? Direct contact opnemen! Maak foto's en we sturen gratis vervanging. Beschadigde pakketten accepteer je niet bij de bezorger.
Hebben jullie een geld-terug-garantie? Bij gebreken aan het product krijg je volledige vergoeding. Bij "gewoon niet tevreden" vergoeden we het product minus verzendkosten.
🌱 Kwaliteit & Herkomst
Waar komen jullie oliën vandaan? Rechtstreeks uit Marokko van familiebedrijven en vrouwencoöperaties die we persoonlijk kennen. Vooral uit de Essaouira en Agadir regio's.
Hoe bewaar ik de oliën het beste?
- Donkere, koele plek (niet in de koelkast)
- Dop altijd goed dicht
- Uit direct zonlicht
- Kamertemperatuur is prima
Hoe lang zijn de oliën houdbaar?
- Ongeopend: 2 jaar
- Geopend: 12-18 maanden bij goede bewaring
- Tip: Schrijf openingsdatum op de fles!
Hoe herken ik of olie nog goed is?
- Geur: Moet fris ruiken, niet ranzig
- Kleur: Kan iets donkerder worden (normaal)
- Textuur: Moet vloeiend blijven, niet klonterig
Zijn de oliën getest op dieren? Nee, nooit! Onze oliën zijn cruelty-free en vegan. We werken alleen met ethische leveranciers.
🛡️ Veiligheid & Allergieën
Kan ik allergisch zijn voor jullie oliën? Mogelijk bij notenallergie (argan komt van argannoot). Test altijd eerst op een kleine huidplek. Bij twijfel: overleg met je huisarts.
Kunnen zwangeren de oliën gebruiken? Ja, onze pure oliën zijn veilig tijdens zwangerschap. Vermijd alleen essentiële oliën (die hebben we niet in ons assortiment).
Zijn de oliën veilig voor kinderen? Ja, vooral zoete amandel olie is zeer geschikt voor kinderhuid. Altijd buiten bereik van kleine kinderen bewaren.
📞 Contact & Service
Hoe kan ik contact opnemen?
- Email: info@notadoro.nl
- Reactietijd: Binnen 24 uur op werkdagen
Bieden jullie persoonlijk advies? Absoluut! Stuur ons je huidtype en wensen, dan adviseren we de beste olie voor jou. Gratis en vrijblijvend.
Hebben jullie een fysieke winkel? Nee, we zijn volledig online. Dit houdt onze kosten laag en onze prijzen scherp. Wel doen we regelmatig pop-up events - volg ons op social media!
Staat jouw vraag er niet bij? Mail ons gerust - we helpen je graag verder!